热点评！千问办公发布企业上下文，让Agent更懂企业、懂业务

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新浪科技讯 9月22日下午消息，在2026杭州云栖大会上，基于“数据是 Agent 进入企业业务流程的最重要前提”这一认知，千问办公发布面向企业的全新产品：企业上下文（Enterprise Context），基于企业上下文产品和千问办公的Agent托管能力，千问办公可帮助企业构建懂业务的数字员工，让他们在钉钉等各类 IM 上和人类员工进行协同，重塑业务流程，大幅提升组织效率。

阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO陈宇森表示：“千问办公是业内首个企业级Agent产品，Agent要在企业真实场景落地，既要懂业务，也要像人一样在企业和组织内协同，且每一次任务执行要有边界、能追溯。”

随着模型和Agent的能力变强，个人办公效率显著提升，但组织生产力并未因个人提效而线性提升，核心原因就是Agent无法深入业务工作流。千问办公不仅能帮助个人提升工作效率，还能帮助企业组织实现AI转型。

Agent要懂业务，需要准确的企业上下文。千问办公从诞生起，就打通了钉钉、飞书、企业微信等IM软件，它们连接着中国最大规模的企业客户，帮助企业沉淀群聊、文档等业务信息。但业界长期缺少将海量信息结构化并供Agent调用的基础设施。

大会现场，千问办公发布面向企业的上下文数据管理的产品：企业上下文。数据是 Agent 进入企业业务流程的最重要前提，对数据进行压缩和结构化是其中的重要环节。一家企业可能积累了多年的数据，但员工开始一项具体任务时，需要的不是全部信息，而是与当前任务最相关的那部分。同时，企业上下文还会随业务的变化及时更新信息，让Agent每次都能基于企业最新真实情况做判断。据介绍，企业上下文内置了专属模型，可以用极低的Token成本完成数据的压缩和处理。

例如，古茗茶饮上新频繁，运营标准需要及时更新并下发到门店。通过企业上下文，可将飞书文档、知识库、答疑群、培训日程中的内容整理成“门店运营知识空间”，帮助近万名一线员工快速掌握新品新标准。当店员通过 Agent 询问海报张贴规范操作时，Agent 连接的企业上下文（Enterprise Context）不会返回所有运营知识，而是根据 Agent 的请求，提供当前任务所需的上下文，让 Agent 在懂业务的前提下，完成用户的任务。

面向不同的场景，企业可以基于千问办公和钉钉打造数字员工。它有名称、所属部门、负责人、岗位职责，也有授权范围和生命周期，可以被员工识别、被系统授权，也可以被管理员停用，所有执行记录都能追溯到这个身份。

大会现场，益海嘉里金龙鱼、一汽丰田、方达律师事务所、传化集团、中国数联、泽大律师事务所、横店东磁、国邦医药等诸多企业均宣布接入千问办公。